AR Commerce: Die Einkaufsnorm für die Generation Z

Eine Umfrage durchgeführt von Snap habe das gefunden 92% der Verbraucher der Generation Z Augmented Reality-Lösungen beim Online-Shopping verwenden möchten.

Dies ist eine erstaunliche Statistik, wenn man bedenkt, dass die Generation Z die aufstrebende Generation ist, die in die E-Commerce-Welt einsteigen will. Es ist wichtig, dass Online-Händler diese neue Generation verstehen und wissen, wie sie ihre Online-Einkaufsanforderungen mit AR-Erlebnissen erfüllen können.

Wachstum immersiver Online-Einkaufserlebnisse

Snapchat führte eine Forschungsstudie durch, in der Hoffnung, die Einkaufstrends dieser jungen Käufer zu entdecken, die in der E-Commerce-Branche eine herausragende Rolle spielen werden. Für die Studie wurden 16.000 Nutzer in 16 verschiedenen Märkten befragt.

Die Ergebnisse lieferten großartige Erkenntnisse darüber, wie Marken und Einzelhändler ihr Online-Einkaufserlebnis anpassen müssen, um der Nachfrage dieser Generation gerecht zu werden. Die Studie ergab, dass:

• 92% der Generation Z bevorzugen AR beim Online-Kauf von Produkten
• 60% der Generation Z gaben an, dass AR ein persönliches Gefühl vermittelt
• Über 50% der Generation Z würden einer Anzeige mit höherer Wahrscheinlichkeit Aufmerksamkeit schenken, wenn sie AR enthalten würde

Die Branche wird voraussichtlich nur wachsen. Experten prognostizieren, dass es bis 2025 weltweit auf bis zu 1,2 Billionen US-Dollar anwachsen könnte. Diese neue Generation von Käufern kann nicht ignoriert werden 64% geben an, dass sie den Großteil ihrer Einkäufe weiterhin online tätigen werden.

Einzelhändler müssen jetzt handeln, um mit ihren Mitbewerbern Schritt zu halten und sich als Marktführer zu positionieren, indem sie immersive Einkaufserlebnisse durch virtuelle Anprobe, Room View und mehr bieten.

Nehmen Sie es selbst von einer Verbraucherin der Generation Z

Für mich als Mitglied der Generation Z sind diese Statistiken keine Überraschung. Ich kaufe fast alle meine Einkäufe online ab und kann dafür bürgen, dass meine Erwartungen an Online-Einkäufe hoch sind.

Ich bin nicht mehr zufrieden mit Bildern von Stockprodukten, die keine wirkliche Vorstellung davon vermitteln, wie ein Artikel an mir aussehen wird. Dies gilt insbesondere, wenn es um Luxuskäufe geht. Diese Art von Einkäufen ist für mich selten, aber ich bevorzuge es immer noch, sie online zu tätigen. Da diese Einkäufe so umfangreich sind, möchte ich das Produkt vor dem Kauf ausprobieren können, ohne in ein Ladengeschäft gehen zu müssen.

Vor Kurzem war ich auf der Suche nach einem neuen Armband und das Einkaufserlebnis auf verschiedenen Websites hat meine Kaufentscheidung stark beeinflusst. Ich war eher bereit, ein Produkt zu kaufen, wenn VTO oder eine andere AR-Technologielösung verfügbar war. Außerdem zahlte ich am Ende mehr für ein sehr ähnliches Armband auf der Website eines Mitbewerbers, weil ich das Produkt an meinem Handgelenk platzieren und es anprobieren konnte, bevor ich es kaufte.

Ein weiteres Problem für mich als Verbraucher der Generation Z sind Größenunterschiede beim Kauf von Artikeln wie Handtaschen auf Websites, die keine AR-Funktionen wie VTO oder Größenvergleiche verwenden. Ich möchte mit den neuesten Modetrends Schritt halten, aber meine Handtasche muss auch praktisch sein und auf mein iPhone, meine Brieftasche und meine Sonnenbrille passen. Unternehmen wie MCM Worldwide ermöglichen es mir, Taschen anhand eines interaktiven und anpassbaren Silhouettenmodells zu visualisieren, das ich an meinen Körpertyp anpassen kann. Das verschafft Klarheit darüber, wie die Tasche an mir aussehen wird.

MCM Worldwide verfügt zusätzlich über eine Compare To-Funktion, mit der ich verschiedene Alltagsgegenstände neben der Handtasche visualisieren kann. Diese Einkaufstasche ist zum Beispiel groß genug für mein MacBook und könnte eine praktische Tasche für den Arbeitstag sein. Sie ist jedoch möglicherweise nicht die perfekte Tasche für ein Date oder eine Nacht. Diese Funktionen ermöglichen es mir, mit größerem Vertrauen einzukaufen, und verringern meine Wahrscheinlichkeit, dass ich zurückkehre, was sowohl für den Verbraucher als auch für den Einzelhändler anstrengend ist.

Einzelhändler müssen sich mit diesen neuen Anforderungen auseinandersetzen, wenn sie ihren E-Commerce-Umsatz weiter steigern wollen. Statische Produktbilder gehören der Vergangenheit an. Verbraucher erwarten ein interaktives und ansprechendes Erlebnis sowohl im Geschäft als auch online.

Möchten Sie erfahren, wie Einzelhändler diese immersiven Einkaufserlebnisse nutzen? Gehen Sie rüber zum Kollektion Inspiration wo Sie verschiedene Branchen durchsuchen und die verschiedenen interaktiven Funktionen erkunden können, die Sie Ihren Kunden bieten können.