Woodpeckers Crafts versucht, die Produkttransparenz mit der Vergleichsfunktion von Tangiblee zu verbessern

Woodpeckers, ein familiengeführter Einzelhändler für Holzhandwerk, ist seit ihren bescheidenen Anfängen in ihrem Zuhause exponentiell gewachsen. Während der gesamten Pandemie florierte Woodpeckers weiterhin, doch mit steigendem Umsatz stiegen auch die Renditen.

Woodpeckers verkauft mehrere Größen desselben Produkts, was es für Kunden schwierig machen kann, den richtigen Artikel zu kaufen. Dies führt zu einer Erhöhung der Renditen, was für das Unternehmen sowohl zeit- als auch kostenintensiv ist.

Herausforderungen: Reduzieren Sie die Retouren aufgrund der Größe

Woodpeckers hat, wie viele E-Commerce-Websites, Probleme mit Rücksendungen, weil die Kunden ein Produkt nicht physisch so visualisieren, halten und vergleichen können, wie sie es im Geschäft könnten. Angesichts der Tatsache, dass ihr Produkt spezialisiert ist und diese Größe ein wichtiger Befürworter ist, wurde klar, dass die Kunden eine Möglichkeit benötigen, die Größe des Produkts online abzuschätzen.

„Die Rücksendungen haben uns definitiv in gewisser Weise zurückgehalten“, bemerkte Shaindy Feldbrand, Conversion Copywriter und Optimizer. Woodpeckers wollte in der Lage sein, sich darauf zu konzentrieren, seinen Kunden qualitativ hochwertigere Produkte anzubieten, anstatt sich durch Retouren verzetteln zu lassen.

„Wenn es um Renditen geht, ist ein großer Teil davon die Größe. Kunden erhalten einen Artikel und der ist viel kleiner als sie dachten. „erklärte Bayla Lebowitz, Creative Design. „Es ist ein intuitiver Schritt auf der Benutzerreise, das Produkt tatsächlich zu erleben, anstatt nur eine Liste mit technischen Daten zu sehen.“

Als kleines Familienunternehmen suchte Woodpeckers nach einer einfachen Lösung, die nicht zu viele Ressourcen benötigt. Da fanden sie Tangiblee.

Geben Sie Tangiblee ein: Stellen Sie eine Vergleichsfunktion bereit, um Retouren zu minimieren

Die Mitarbeiterin von Woodpeckers, Bayla Lebowitz, suchte bei einem anderen Kunden von Tangiblee nach persönlichen Einkäufen und nutzte die Vergleichsfunktion.

„Ich habe das PoweredBy Tangiblee-Logo gesehen und ihnen dann einfach eine E-Mail geschickt“, bemerkte Bayla Lebowitz. „Sie haben sich sofort bei mir gemeldet und innerhalb eines Monats war alles in Betrieb.“

Tangiblee crawlte schnell die Woodpeckers-Website und benötigte nur minimale Ressourcen vom Team, um die Lösung zum Laufen zu bringen. Der einfache Onboarding-Prozess war für Woodpeckers von entscheidender Bedeutung, um mit anderen internen Zielen am Ziel anzufangen.

Woodpeckers entschied sich gegen die Testphase und implementierte Tangiblee innerhalb eines Monats auf seiner gesamten Website. Die Spechtbranche ist eine Nische und Größe ist der wichtigste Aspekt ihrer Produkte.

Ergebnisse:

Woodpeckers entschied sich gegen die Testphase und implementierte Tangiblee innerhalb eines Monats auf seiner gesamten Website. Die Spechtbranche ist eine Nische und Größe ist der wichtigste Aspekt ihrer Produkte.

Nach der Live-Schaltung erzielte Woodpeckers schnell Ergebnisse mit einer Öffnungsrate von 17% auf Mobilgeräten und reduzierten Retouren aufgrund von Größenunterschieden.

Was kommt als Nächstes:

Tangiblee plant, weiterhin mit Woodpeckers zusammenzuarbeiten, um den Umsatz zu steigern und die Renditen zu reduzieren. Vergleichen mit Merkmal.