Wie Bonaventura Taschen online personalisierbar macht

Ein Charm an einer Tasche ist ein kleines Detail mit großer Wirkung darauf, ob sich ein Produkt für Kundinnen und Kunden wirklich wie das eigene anfühlt. Das Problem: Die meisten Online-Shops können in Produktfotos nur eine Handvoll vorgefertigter Kombinationen zeigen, sodass Kundinnen und Kunden sich alles Weitere selbst vorstellen müssen.

BONAVENTURA, eine 2013 gegründete Luxusmarke aus Mailand, ist bekannt für ihre Handtaschen, Geldbörsen, iPhone-Hüllen und Accessoires und legt großen Wert auf hochwertige Materialien und Handwerkskunst. Die Marke verwendet Premium-Leder von Perlinger, einer deutschen Traditionsgerberei mit über 100 Jahren Geschichte, verarbeitet von hochqualifizierten Kunsthandwerkern. BONAVENTURA verkauft Taschen-Charms bereits als eigenständige Produktlinie und bietet bei ausgewählten Artikeln eine kostenlose Gravur an, sodass Personalisierung eine natürliche Erweiterung der Marke ist und keine neue Idee für ihre Kundinnen und Kunden.

Die Marke hatte bereits mit Tangiblee zusammengearbeitet, um ein verwandtes, aber anderes Problem zu lösen: Kundinnen und Kunden dabei zu helfen, die Größe und die Proportionen einer Tasche online richtig einzuschätzen. Mit Adjustable Silhouette, Compare und What Fits Inside, die auf ausgewählten Storefronts eingebunden sind, konnte Bonaventura Produkte an einem Referenzmodell zeigen, Artikel direkt vergleichen und das Fassungsvermögen einer Tasche verständlich machen und so die Lücke zwischen Produktfoto und realer Vorstellung schließen.

Personalisierung war die nächste logische Frage. Sobald Kundinnen und Kunden der Größe einer Tasche vertrauen konnten, wollten sie als Nächstes wissen: Kann ich sie wirklich zu meiner eigenen machen?

Die Herausforderung

Bonaventuras Auswahl an Charms und iPhone-Hüllen wächst schnell, mit unterschiedlichen Charm-Stilen, Farben und Lederausführungen, darunter die eigenen Linien Shrink Leather und Nobile Leather, kombiniert mit verschiedenen Hüllenoptionen für aktuelle iPhone-Modelle. Klassische Produktfotografie kann immer nur einen Bruchteil dieser Kombinationen zeigen. Wer an einer bestimmten Charm-Kombination interessiert war, hatte bislang keine verlässliche Möglichkeit, sie vor dem Kauf zu sehen, was oft auf Raten, eine Anfrage beim Kundenservice oder den Verzicht auf die persönlichere Option hinauslief.

‍Das ist ein typisches Problem für Accessoire-Marken: Das Produkt selbst ist hochgradig konfigurierbar, das Einkaufserlebnis online jedoch nicht. Kundinnen und Kunden sollen sich eine Kombination vorstellen, die die Marke ihnen eigentlich einfach zeigen könnte.

Die Lösung

Bonaventura hat zwei Tangiblee-Funktionen eingeführt, um diese Lücke zu schließen:

Bag Charm Builder lässt Kundinnen und Kunden Charms visuell auf einer Tasche auswählen und kombinieren und die fertige Kombination vor dem Kauf sehen, statt sie sich aus einzelnen Fotos zusammenzureimen.

iPhone Case Builder überträgt dieselbe visuelle, interaktive Logik auf Bonaventuras iPhone-Hüllen-Sortiment: Kundinnen und Kunden konfigurieren Optionen und sehen das Ergebnis direkt auf der Produktseite.

Beide Erlebnisse befinden sich direkt auf der Produktseite, neben den bereits genutzten Größentools von Bonaventura, darunter Adjustable Silhouette, Compare und What Fits Inside, das auf ausgewählten Storefronts eingebunden ist. So können Kundinnen und Kunden von der Prüfung von Größe, Passform und Fassungsvermögen direkt zur individuellen Zusammenstellung übergehen, ohne die Seite zu verlassen oder das Tool zu wechseln.

Warum es funktioniert hat

Personalisierung schafft nur dann Vertrauen, wenn Kundinnen und Kunden sehen können, wofür sie sich entscheiden, und nicht nur aus einer Liste auswählen. Charm Builder und iPhone Case Builder verwandeln eine Reihe abstrakter Entscheidungen – dieser Charm, diese Farbe, diese Hüllen-Ausführung – in ein einziges visuelles Ergebnis, das sich vor dem Kauf bewerten lässt.

‍Das knüpft auch an die Logik an, die Bonaventura bereits mit seinen Größentools etabliert hat: Kundinnen und Kunden sollen sich das Produkt nicht vorstellen müssen, sie sollen es sehen. Das gleiche Prinzip, das Vertrauen in die Größe einer Tasche geschaffen hat, hilft nun auch dabei, Vertrauen in eine individuelle Kombination aufzubauen.

Ergebnisse

Auf Bonaventuras japanischem Storefront, auf dem der Bag Charm Builder am 2. April 2026 eingeführt wurde, zeigten die Nutzungsdaten vom 2. April bis 22. Juli 2026 eine starke Akzeptanz: eine Engagement-Rate von 86,54 %, 14,02 % legten eine Charm-Kombination direkt über das Widget in den Warenkorb, und die täglich verkauften Charms stiegen im Vergleich zum vorherigen Zeitraum gleicher Länge um 191,1 %.

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Fazit

Für die Kundinnen und Kunden von BONAVENTURA macht das Erlebnis aus einer Reihe von Produktoptionen etwas, das sie sich vorstellen und dem sie vor dem Kauf vertrauen können. Für die Marke erweitert es eine Partnerschaft, die mit der Lösung von Unsicherheit rund um die Taschengröße begann, um ein weiteres, ebenso reales Problem: ein hochgradig anpassbares Produkt einfacher und intuitiver online einkaufbar zu machen.

Aufbauend auf diesem Einsatz von Visualisierungstechnologie führt Charm Builder das Erlebnis vom Verständnis eines Produkts zu seiner Personalisierung. Kundinnen und Kunden können erkunden, wie verschiedene Charms an einer Tasche aussehen, bevor sie sich entscheiden, und so eine Kombination finden, die sich persönlich anfühlt.

Für BONAVENTURA steht dies für eine durchdachte Verbindung von Handwerkskunst und Technologie. Digitale Tools unterstützen die Kaufentscheidung und den persönlichen Ausdruck der Kundinnen und Kunden, ohne die Handwerkskunst oder den menschlichen Wert hinter dem Produkt zu ersetzen. So hilft Technologie dabei, BONAVENTURAs zeitlose Produkte und ihren echten Wert näher an jede Kundin und jeden Kunden zu bringen und ein persönlicheres, intuitiveres Online-Erlebnis zu schaffen.