Ein Interview mit Rebecca Minkoffs SVP für digitale Innovation und E-Commerce

Krissie Millan, SVP von Rebecca Minkoff, erklärt, wie die Partnerschaft mit Tangiblee Online-Kunden dabei geholfen hat, Größe und Passform zu verstehen.

„Wir waren Vorreiter in der von vielen Einzelhändlern so genannten Bewegung „Sehen, Kaufen, Tragen“ und haben uns darauf konzentriert, ein Unternehmen zu werden, das sich direkt an Verbraucher richtet“, erklärt Millan. „Eines der Dinge, die uns aufgefallen sind, um in diesem Bereich erfolgreich zu sein, ist die sofortige Befriedigung der Kunden.“

Um es kurz zu machen: Käufer wollen Vertrauen in die Produkte haben, die sie kaufen. Es liegt an Millan und ihrem Team, dieses Ziel zu verwirklichen.

Nach 3 Monaten verzeichneten Millan und ihr Team statistisch signifikante Steigerungen — 9% in Bezug auf die Konversionsrate und 13-15% in Bezug auf die durchschnittlichen Bestellwerte (AOVs) — signalisiert, dass Tangiblee das Einkaufserlebnis auf ganzheitlicher Ebene verbessert.

Nach 6 Monaten hat das Team von Rebecca Minkoff erkannte die Notwendigkeit, Tangiblee zu einem zentralen Bestandteil der Brand Experience-Strategie des Unternehmens zu machen.

Lesen Sie mehr über die Partnerschaft zwischen Rebecca Minkoff und Tangiblee— und wie Tangiblee dem vielfältigen Kundenstamm von Rebecca Minkoff ein inklusives, effektives Erlebnis bot.