Redefiniendo la compra de muebles en línea: visualización de la decoración del hogar
Redefiniendo la compra de muebles en línea: visualización de la decoración del hogar
La compra de muebles tal como la conocemos ha cambiado: esto es lo que dicen los expertos.
Según una encuesta de Rev Insights, los consumidores se sienten cada vez más cómodos comprando muebles en línea. Al mismo tiempo, la experiencia de compra digital de muebles no está exenta de frustraciones. La mayoría de los participantes en la encuesta de Rev coincidieron en la importancia de una buena fotografía de productos por una razón: la visualización.
Un comprador en una tienda física puede ver y sentir un mueble o decoración antes de comprometerse a comprar. Las compras presenciales también permiten al cliente medir y examinar un producto para ver si cabe en su espacio, tanto desde el punto de vista físico como estético. Si alguien compra más de un artículo, también puede ver sus compras una al lado de la otra.
La venta minorista en línea es diferente. No hay ningún producto físico que examinar, ni hay una sensación de escala presencial. Es increíblemente difícil para una persona saber si un producto es adecuado para ella, y si alguien se compromete a realizar una compra de la que se arrepiente, el proceso de devolución puede ser una auténtica pesadilla.
Abordar los desafíos de comprar muebles en línea
Los clientes que eligen comprar muebles en línea se enfrentan a varios desafíos únicos que, en gran medida, están ausentes en la venta minorista presencial.
El comercio minorista digital hace que sea increíblemente difícil evaluar el tamaño y el estilo. Las fotos por sí solas no siempre proporcionan suficiente información para medir correctamente las proporciones y la estética de un producto. Por lo tanto, aunque un minorista ofrezca fotografías excelentes y de alta calidad para cada anuncio de productos, eso no garantiza que el cliente reciba los detalles que necesita.
La falta de interacción física significa que hay mucha incertidumbre en el proceso de venta online. ¿Y cuando alguien compra varios productos? Esa incertidumbre aumenta exponencialmente, especialmente si no tienen forma de ver los artículos que han elegido uno al lado del otro.
La mayoría de los minoristas ya se han dado cuenta de que las imágenes tradicionales ya no son suficientes. Las empresas de muebles deben ofrecer a los clientes mejores herramientas y una mejor experiencia de compra digital.
Nuestra herramienta de visualización de habitaciones les permite hacer precisamente eso.
Visualización de habitaciones: un punto de inflexión para la compra de muebles
Realidad aumentada ha existido por un tiempo. Los mejores minoristas siempre han buscado formas nuevas e innovadoras de atraer y empoderar a sus clientes, aprovechando la tecnología para abordar las preocupaciones de los clientes.
En este caso, lo hacen reduciendo la brecha entre lo físico y lo virtual. La visualización de habitaciones permite al cliente ver el aspecto de un producto en su propio espacio, ya sea diseñando una habitación virtual o superponiendo el artículo en su propio espacio. Dar vida a los productos de esta manera proporciona una comprensión mucho más precisa del tamaño y el estilo, al tiempo que mejora la confianza del cliente.
Para los minoristas de muebles y sus clientes, herramientas como Vista de la habitación de Tangiblee abordar los desafíos más importantes de la compra y venta de muebles en línea. Nuestra solución permite a los clientes evaluar de manera fácil y precisa la forma y el tamaño de cualquier cosa, desde muebles de oficina hasta arte mural. Esa capacidad de tomar una decisión más informada tiene un efecto significativo y notable en la confianza de los clientes, así como en la satisfacción, el compromiso y las ventas.
Algunas historias de éxito:
- Tras la implementación de Tangiblee, la marca de muebles online HipVan registró un aumento del 9,1% en los ingresos por visitante, un aumento del 7,97% en la tasa de conversión y una reducción del 15% en las devoluciones
- Visitantes que interactuaron con Tangiblee en el sitio web de Apt2B convirtió siete veces más frecuentemente y tuvo un valor promedio de pedido un 11,8% más alto.
- Muebles Coleman aumentó sus ingresos por visitante en un 37,4% y el valor medio de sus pedidos en un 20,4% a través de Tangiblee.
Cree experiencias de compra más atractivas e informativas con Tangiblee
Los clientes eligen comprar artículos de decoración para el hogar en línea, y la mayoría de los compradores llevan sus negocios a minoristas que ofrecen una respuesta convincente a los desafíos de la visualización. Con Tangiblee, puedes convertirte en ese minorista de confianza.
El futuro de la venta minorista de muebles es digital e inmersivo: hagamos que funcione para usted. Programa una demo gratuita con nosotros.