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Wie HOBO mit einem Produkterlebnis, das Antworten gibt, bevor die Käufer fragen, verbessert und das Vertrauen der Käufer gestärkt hat

Wie HOBO mit einem Produkterlebnis, das Antworten gibt, bevor die Käufer fragen, verbessert und das Vertrauen der Käufer gestärkt hat

10X

Ansichtsrate nach dem Wechsel zu Tangiblee Embedded

6X

Engagement-Rate über PDP-Sitzungen hinweg nach dem Wechsel zu Tangiblee Embedded

6X

Anzahl der Transaktionen nach dem Wechsel zu Tangiblee Embedded

Retail Category

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Country

Vereinigte Staaten

HOBO – Titelbild

Eine Tasche ist nie nur ein Accessoire. Sie trägt die Dinge, mit denen Menschen ihren Alltag bestreiten – Geldbeutel, Handy, Schlüssel, Make-up, Ladegeräte, Belege, Notizen und all die kleinen Dinge, die sich schnell summieren. Sie ist zugleich ein funktionales und ein persönliches Objekt, oft ausgewählt nicht für einen einzelnen Moment, sondern für Jahre des alltäglichen Gebrauchs.

Deshalb ist es entscheidend, wie eine Marke ihre Taschen online präsentiert.

Wenn Kundinnen und Kunden mit einfachen Fragen zurückbleiben – Wie groß ist sie wirklich? Was passt hinein? Fühlt sich diese Kombination stimmig an? – verlangt die Produktseite dem Kunden zu viel eigene Arbeit ab. Ein besseres Einkaufserlebnis respektiert die Zeit und Aufmerksamkeit der Kundschaft. Es hilft ihr, das Produkt klar zu verstehen, bevor aus Zweifel Zögern wird.

HOBO Bags zeigt, wie eine von Tangiblee unterstützte Produktentdeckung nahtlos, hochwertig und vollständig markenkonform integriert werden kann.

HOBOs Produktdetailseite mit eingebettetem Tangiblee-Vergleichsmodus

Das Ergebnis ist eine Produktseite, die mehr leistet, als nur eine Tasche zu präsentieren.
Sie hilft Kundinnen und Kunden, das Produkt zu verstehen, es sich vorzustellen und eine sichere Kaufentscheidung zu treffen.

Von Personalisierung zu Produktverständnis

HOBOs Ansatz beginnt dort, wo sich viele Marken derzeit fokussieren: Personalisierung und Styling. Was diesen Ansatz jedoch wirkungsvoll macht, ist das, was danach kommt.

Sobald sich Kundinnen und Kunden mit Styling und Personalisierung beschäftigt haben, drehen sich die nächsten natürlichen Fragen nicht mehr um Ästhetik – sondern um Praxistauglichkeit:

  • Wie groß ist diese Tasche?
  • Passt hinein, was ich brauche?
  • Wie sieht es aus, wenn ich sie trage?

HOBO beantwortet diese Fragen direkt innerhalb desselben, von Tangiblee unterstützten Erlebnis-Ökosystems.

Über statische Taschen-PDPs hinaus

Statt sich auf Größentabellen oder technische Beschreibungen zu verlassen, integriert HOBO das Produktverständnis mit Tangiblee direkt in den Browsing-Ablauf.

Demonstration der Modi Compare, Adjustable Silhouette und WFI

Während Kundinnen und Kunden durch das Produktbild-Karussell navigieren, begegnen ihnen von Tangiblee bereitgestellte Visuals, die die Tasche im realen Kontext erklären.

Mit Tangiblees What Fits Inside können Kundinnen und Kunden sehen, wie sich die Tasche in drei alltäglichen Szenarien verhält – leicht, mittel und voll gepackt – und so abstrakte Maße unmittelbar greifbar machen.

Mit Tangiblees Silhouetten-Visualisierung sehen sie, wie die Tasche getragen aussieht, indem sie verschiedene Modellgrößen auswählen, um Proportion und Maßstab zu verstehen.

Und mit Compare können sie schnell nachvollziehen, wie sich eine Tasche zu anderen Modellen der Kollektion verhält.

All das ist direkt in die Produktseite eingebettet – nicht hinter Tabs oder zusätzlichen Klicks versteckt.

Das Erlebnis folgt dem natürlichen Gedankengang der Kundschaft:

Warum die Platzierung alles verändert

Eine der wichtigsten Erkenntnisse aus HOBOs Erfahrung ist nicht nur was gezeigt wird, sondern wo es gezeigt wird.

Als Tangiblees Fits Inside unterhalb des „In den Warenkorb“-Bereichs platziert war, interagierte nur ein kleiner Prozentsatz der Kundinnen und Kunden damit. Doch sobald das Tangiblee-Erlebnis direkt in das Produktbild-Karussell eingebettet wurde – dort, wo Kundinnen und Kunden ihre Zeit ohnehin verbringen –, veränderte sich das Engagement drastisch.

Der Anteil der Kundinnen und Kunden, die das Erlebnis ansahen, stieg von knapp über 2 % auf nahezu 22 % – mehr als eine Verzehnfachung. Auch das Engagement stieg deutlich an und wuchs über PDP-Sitzungen hinweg um nahezu das Sechsfache. Die Transaktionen von Kundinnen und Kunden, die das Tangiblee-Erlebnis gesehen hatten, stiegen ebenfalls um etwa das Sechsfache, wobei saisonale Faktoren teilweise mit beigetragen haben könnten.

Das bestätigt eine einfache, aber wirkungsvolle Erkenntnis:

Von Tangiblee unterstütztes Produktverständnis funktioniert am besten dort, wo Kundinnen und Kunden ohnehin schon sind.

Warum das für den Taschen-Onlinehandel wichtig ist

Bei Taschen liegt die Herausforderung selten in der Inspiration. Wenn Kundinnen und Kunden die Produktseite erreicht haben, gefällt ihnen das Produkt bereits.

Was sie zurückhält, ist Unsicherheit: Ist die Größe für meine Bedürfnisse richtig? Wirkt sie zu klein oder zu groß? Passen die Accessoires zusammen?

Werden diese Fragen klar beantwortet, verkürzt sich der Weg zum Kauf erheblich.

Tangiblee hilft Marken wie HOBO, diese Fragen visuell und intuitiv durch eingebettete, auf reales Kaufverhalten ausgelegte Erlebnisse zu beantworten.

Das stärkt nicht nur das Engagement, sondern trägt auch bei zu:

  • stärkerem Vertrauen der Kundschaft
  • besserer Entdeckung von Ergänzungen wie Anhängern und Riemen
  • einer höheren Kaufwahrscheinlichkeit
  • einem höheren durchschnittlichen Bestellwert

Was andere Marken von HOBO lernen können

HOBOs Ansatz spiegelt einen umfassenderen Wandel im E-Commerce wider.

Kundinnen und Kunden wollen nicht nur Produkte durchstöbern – sie wollen Klarheit, Kontext und Sicherheit. Persönlicher Geschmack bleibt immer subjektiv. Unsicherheit hinsichtlich Größe, Kapazität und Alltagstauglichkeit hingegen nicht.

Diese Unsicherheit lässt sich beseitigen.

Durch die Zusammenarbeit mit Tangiblee bei der Einführung von What Fits Inside, der Silhouetten-Visualisierung und Compare hat HOBO eine Einkaufs-Journey geschaffen, die sich intuitiv, vollständig und im Einklang mit der tatsächlichen Entscheidungsfindung der Kundschaft anfühlt.

HOBOs Zusammenarbeit mit Tangiblee zeigt, was passiert, wenn eine Marke über statisches Merchandising hinausgeht und beginnt, für Klarheit zu gestalten.

Für Tangiblee ist genau das die Essenz von besserem Visual Commerce: Marken dabei zu helfen, Antworten zu geben, bevor Kundinnen und Kunden fragen müssen.

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