Movado, ein Name, der für zeitlosen Luxus steht, verbindet Innovation nahtlos mit einem reichen Erbe. Der Begriff „Movado" stammt aus dem Esperanto und bedeutet „stets in Bewegung" – ein Ausdruck, der die zukunftsorientierte Philosophie der Marke perfekt widerspiegelt.

Movado ist für Präzision und Handwerkskunst bekannt und bietet eine vielfältige Auswahl an Zeitmessern. Die automatische Uhrwerktechnologie treibt ausgewählte Modelle mit der natürlichen kinetischen Energie am Handgelenk des Trägers an und macht Batterien überflüssig. Ergänzt wird das Sortiment durch Quarzuhren, die für ihre präzise, batteriebetriebene Zeitmessung geschätzt werden.

Jede Movado-Uhr steht für Qualität und Handwerkskunst und wird so zu mehr als einem Accessoire – zu einem bleibenden Symbol für Exzellenz und Innovation.

Doch in der schnelllebigen Welt des Online-Shoppings war es eine Herausforderung, das immersive Erlebnis eines Uhrenkaufs vor Ort digital abzubilden. Movado erkannte, dass der Kauf einer Uhr eine sehr persönliche Entscheidung ist und Kundinnen und Kunden sehen müssen, wie die Uhr am Handgelenk aussieht und sich anfühlt, bevor sie sich entscheiden. Diese Erkenntnis führte zur Partnerschaft zwischen Movado und Tangiblee, um zu erproben, wie eine digitale Erfahrung Tradition und Technologie miteinander verbinden kann.

Herausforderungen

Für Theresa Lim, Vice President E-Commerce bei Movado, bestand die Herausforderung nicht nur darin, eine Uhr online zu verkaufen – sondern ein interaktives, immersives Erlebnis zu schaffen, das Kundinnen und Kunden Sicherheit beim Kauf gibt. „Unsere Kundinnen und Kunden kaufen eine Uhr, die sie über Jahre tragen werden – Größe und Passform sind daher entscheidend", sagt sie. „Wir brauchten eine Möglichkeit, das Gefühl von ‚Anprobieren vor dem Kauf' abzubilden, das im Luxussegment so wichtig ist."

Da Verbraucherinnen und Verbraucher zunehmend personalisierte Online-Erlebnisse erwarten, sah Movado die Chance, Kundinnen und Kunden ein Tool an die Hand zu geben, mit dem sie genau sehen können, wie eine Uhr an ihrem Handgelenk sitzen würde – sowohl in Größe als auch im Stil. Digitale Technologien machten dies möglich, doch entscheidend war die Suche nach einer Lösung, die dasselbe Luxusgefühl vermittelt.

Zielsetzung

Das Ziel von Movado mit Tangiblee war klar: die Kaufzurückhaltung im Online-Handel zu verringern, indem Kundinnen und Kunden eine Uhr virtuell anprobieren können, bevor sie einen Kauf abschließen. Die Lösung? Das Virtual-Try-On-Tool von Tangiblee.

Im Rahmen eines kontrollierten A/B-Tests auf der Website von Movado hatten 50 % der Nutzerinnen und Nutzer Zugriff auf die Virtual-Try-On-Schaltfläche, die anderen 50 % nicht. Die Ergebnisse:

• Steigerung der Conversion-Rate: 7,82 %
• Steigerung des Umsatzes pro Nutzer: 8,01 %

„Diese Zahlen zeigen, wie wirksam das Virtual-Try-On-Tool beim Aufbau von Kundenvertrauen und bei der Steigerung der Conversion-Rate ist", sagt Theresa. „Genau das hatten wir uns erhofft: selbstbewusstere Kundinnen und Kunden, die sich in ihrer Entscheidung sicher fühlen."

Integrationserfahrung

Theresa betont, dass der Integrationsprozess dank der praxisnahen Unterstützung von Tangiblee reibungslos verlief. „Das Onboarding mit Tangiblee war unkompliziert. Wir hatten die volle Unterstützung des Customer-Success-Teams, und das Tool war schnell in unsere Website integriert", erklärt sie. „Es ist deutlich spürbar, dass Tangiblee Feedback ernst nimmt – diese Zusammenarbeit war in jeder Phase spürbar."

Ausblick

Mit Blick auf die Zukunft freut sich Movado darauf, das Potenzial der 3D-Try-On-Funktionen von Tangiblee zu erkunden – beginnend mit einem Pilotprogramm im Bereich Schmuck.

Das Virtual-Try-On-Tool von Tangiblee hat unser Online-Shopping-Erlebnis deutlich verbessert. Es lässt sich einfach implementieren, liefert messbare Ergebnisse und stärkt vor allem das Vertrauen der Kundinnen und Kunden – ein echter Wendepunkt im E-Commerce.

Fazit

Die Partnerschaft zwischen Movado und Tangiblee zeigt, welches Potenzial Virtual-Try-On-Technologie im Luxus-E-Commerce entfalten kann. Durch die Verbindung von Präzision und Handwerkskunst mit dem immersiven digitalen Erlebnis von Tangiblee hat Movado die physische und digitale Welt erfolgreich zusammengeführt und gibt Kundinnen und Kunden die Sicherheit, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen. Diese Zusammenarbeit setzt neue Maßstäbe dafür, wie Luxusmarken online mit ihren Kundinnen und Kunden interagieren können – als gelungene Verbindung von Tradition und Technologie für ein wirklich dynamisches Einkaufserlebnis.