The Watches of Switzerland Group (WOSG) ist ein international renommierter Einzelhändler für Luxusuhren und Schmuck, bekannt für sein erstklassiges Showroom-Erlebnis, der eine skalierbare, nutzerzentrierte Virtual-Try-On-Lösung (VTO) suchte, um ein vergleichbares Erlebnis auch online zu bieten. Die Suche endete bei Tangiblee.

Goldsmiths: Wo alles begann

Die VTO-Funktion von Tangiblee wurde zunächst per A/B-Test bei Goldsmiths erprobt, das über einen der vielfältigeren Kataloge der Gruppe verfügt und sowohl Uhren als auch Schmuck umfasst. Tangiblee sorgte für schrittweise Steigerungen der Conversion-Rate und einen sehr positiven ROI, was den Weg für die Einführung auf vier weiteren WOSG-Websites ebnete.

Tangiblee arbeitete eng mit dem E-Commerce-Team von WOSG zusammen, um Multi-SKU-Erlebnisse wie das Übereinanderlegen von Schmuckstücken und das Stapeln von Ringen zu konfigurieren, und gab dem Virtual-Boutique-Team wertvolle Einblicke, wie sich die Plattform bei der Beratung von Kundinnen und Kunden optimal einsetzen lässt. Die Kundschaft von WOSG profitiert nun von einer vollwertigen, ausgereiften Virtual-Try-On-Lösung für Uhren und Schmuck – unabhängig davon, ob online oder im Geschäft eingekauft wird. „Eines unserer zentralen Ziele ist es, unsere Kundinnen und Kunden zu begeistern – und das nicht nur mit der Qualität der Produkte, die wir verkaufen", sagt Ian Warwick, E-Commerce Director.

„Zudem streben wir danach, das bestmögliche High-End-Erlebnis zu bieten. Das zeigt sich sowohl in bestens geschulten Fachkräften in unseren Showrooms als auch in erstklassigen Technologien wie Tangiblee VTO online. Das hat sich für uns bislang außerordentlich gut bewährt, und wir freuen uns darauf zu sehen, wie sich die Beziehung zwischen unseren Unternehmen künftig weiterentwickeln kann."

WOSG ist eine stetig wachsende Marke mit einem breit diversifizierten Angebot. Unterstützt durch die Virtual-Try-On-Lösung von Tangiblee wird die Marke weiter wachsen und dabei ihren Ruf ausbauen, stets die Kundschaft an erste Stelle zu setzen.