スイスグループの時計が店舗とオンラインのギャップを埋める

ゴールドスミス:すべてが始まった場所

TangibleeのVTO機能は当初、GoldsmithsでA/Bテストを受けました。Goldsmithsは、時計とジュエリーの両方を扱った、グループで最も多様なカタログの1つを所蔵しています。Tangibleeはコンバージョン率を徐々に高め、投資収益率を非常に高め、さらに4つのWOSGサイトへの展開への道を開きました。

TangibleeはWOSGの電子商取引チームと緊密に連携して、ジュエリーの重ね合わせやリングスタッキングなどのマルチSKU体験を設定し、クライアントを支援する際にプラットフォームを最大限に活用する方法についての洞察をバーチャルブティックチームに提供しました。現在、WOSGの顧客は、オンラインショッピングか店舗ショッピングかにかかわらず、時計やジュエリーのフル機能で洗練された仮想試着ソリューションを利用できるようになりました。「私たちの主な目標の1つは、販売する製品の品質だけでなく、お客様を驚かせることです」と、電子商取引担当ディレクターのイアン・ワーウィックは言います。

「また、可能な限りハイエンドな体験を提供することも目指しています。そのためには、ショールームには十分な訓練を受けた専門家が、オンラインでは有形VTOなどのクラス最高のテクノロジーを利用するという形をとっています。これまでのところ非常にうまくいっており、両社間の関係が将来どのように発展するかを楽しみにしています。」

WOSGは常に成長を続けているブランドであり、その提供内容は非常に多様化しています。によってサポートされていますバーチャル・トライオン・ソリューション Tangibleeのブランドは、常にお客様を第一に考えているという評判をさらに高め、今後も成長を続けていきます。