Logiciel avec service (SaaS) : la nouvelle alternative SaaS
Le logiciel en tant que service, ou plus communément appelé SaaS, est devenu un mot incontournable dans le secteur des technologies. Ce terme désigne les entreprises qui fournissent des applications sur Internet. Les clients peuvent accéder aux logiciels via Internet sans avoir à installer et à gérer des logiciels.
Les avantages pour les entreprises SaaS sont nombreux, notamment l'évolutivité, les coûts de configuration et de mise en œuvre minimaux, l'accessibilité de n'importe où, les mises à jour automatiques, etc. Bien que ces avantages soient importants, ils manquent de liens personnels et de relations. Le terme SaaS a été inventé pour combler cette lacune et désigner les entreprises qui sont techniquement une entreprise SaaS, mais qui fournissent également un service.
Les avantages des SWAs
Un logiciel associé à un service indique que les clients ne recevaient pas seulement un logiciel, mais également un service en plus de cela. Par exemple, plutôt que d'avoir à former un employé à plein temps au logiciel, l'entreprise assurera la maintenance du logiciel pour vous et minimisera le nombre de ressources requises pour le logiciel.
De nombreuses entreprises ont commencé à adopter ce modèle commercial car il offre une expérience plus personnelle. De plus, cela permet aux petites entreprises de mettre en œuvre la technologie car elles n'ont pas à consacrer beaucoup de temps ou de ressources au projet.
Les avantages des SWAs inclure :
- Installation et maintenance du logiciel avec une faible friction et un faible effort de la part du revendeur
- Vous n'avez pas à engager un employé à plein temps pour apprendre et gérer le logiciel
- Atteignez vos objectifs en matière d'expérience client idéale sans avoir à faire appel à une agence ou à une équipe externe
- Faites confiance à votre fournisseur de logiciels pour fournir une assistance continue
- Évaluez le service à l'aide de résultats et d'analyses continus fournis automatiquement
C'était avec Tangiblee
Tangiblee a toujours été une entreprise SaaS. Nous prenons en charge toutes les tâches nécessaires à la maintenance de notre logiciel sur le site d'un détaillant. Cela rend notre logiciel plus accessible aux entreprises de toutes tailles.
Il est important pour notre équipe d'entretenir une relation avec nos clients. Nous sommes en mesure d'écouter nos clients et de mettre en œuvre leurs commentaires sincères pour améliorer notre produit. Cela vous semble-t-il susceptible d'améliorer votre site Web de commerce électronique ? Planifiez une démonstration ici.