バッグには何が入る？Tangibleeが実現するOrla Kielyの回答
バッグには何が入る？Orla KielyがTangibleeの「What Fits Inside（中身の目安）」機能を活用して、バッグの容量を分かりやすく伝える方法をご紹介します。
Orla Kielyは、Tangibleeの「What Fits Inside」機能を活用し、スマートフォン、鍵、ノートパソコン、ジム用品といった日常的なアイテムが各バッグにどれだけ収まるかを顧客に示しています。これは同ブランドが以前から手作業で行っていたアプローチを、全カタログに対して自動的に適用できるようにしたものです。
Orla Kielyは、大胆で個性的なプリントと、シーズンごとに変化するバッグの形状やシルエットで知られる英国のデザインハウスです。その多様性はブランドアイデンティティの核となっています。しかし、それは同時に、すべての商品ページで「自分が持ち歩きたいものが本当に入るのか？」という疑問を顧客に抱かせることにもつながっていました。
Tangibleeを導入する前、Orla Kielyはすでに手作業でその疑問に答えようと試みていました。
課題
Orla Kielyは以前から、寸法、詳細な写真、説明文など、各バッグに関する情報を可能な限り顧客に提供することに力を入れてきました。しかし、カタログ全体で形状やシルエットが多岐にわたるため、寸法だけではバッグの実際の収納力をイメージしてもらうには不十分であるとチームは感じていました。
「私たちは常に、バッグのサイズや機能性について可能な限り多くの情報を顧客に提供しようと努めてきました。シーズンごとに新しい形状やシルエットが登場するため、その情報をできるだけ分かりやすく伝えたいと考えていました。」
— ベッキー・デイヴィス（Orla Kiely Eメール＆Eコマースコーディネーター）
手作業による解決策
このギャップを埋めるため、チームはTangibleeを導入するずっと前から、ある解決策を講じていました。それは、日常的なアイテムをバッグに詰めて撮影し、収納力の目安を視覚的に伝えるという手作業による「中身の目安」の演出です。
これは、この細部がいかに重要であるかを示していました。ほとんどの商品情報は画像だけで解決できますが、容量に関しては、顧客が購入をためらう最大の要因となっていたのです。
「バッグのデザインは写真を見ればすぐに理解できますが、スマートフォンや鍵、ノートパソコンが入るかどうかは別の問題であり、写真だけでは必ずしも答えられません。Tangibleeならそのギャップを埋められると感じました。」
— ベッキー・デイヴィス（Orla Kiely Eメール＆Eコマースコーディネーター）
異なる種類の課題
Orla Kielyは、何よりもまずデザインが重視されるブランドであり、顧客はそのプリントやカラーストーリーに惹かれて購入します。そのため、容量の問題は解決すべき独特の課題となります。デザインに魅了された顧客であっても、実用性の面でためらいが生じる。これはハンドバッグのEコマースにおいて共通のジレンマです。 （オンラインでハンドバッグを購入する際の5つの最大の悩みと、その解決策） —そして、サイトのデザイン性を損なうことなく、その問いに的確に答えることが重要です。
Tangibleeによる解決策
Orla Kielyは、顧客が最も重視する詳細情報に基づいてサイトを構成しています。「プリントを探す」や「素材から選ぶ」といった機能により、顧客は購入の決め手となる属性からカタログを閲覧できます。
収納力（What Fits Inside） は、その考え方を「容量」という第3の属性にまで広げました。見た目や素材だけでなく、何が入るかという視点からバッグを理解できるようにしたのです。
Tangibleeの「What Fits Inside」機能は、チームがこれまで行ってきた手作業による撮影を置き換えるのではなく、その直感的なアプローチを拡張するものです。Orla Kielyがすでに保有している商品画像を活用し、日常的なアイテムを各バッグと自動的に組み合わせます。これにより、新しいコレクションが出るたびに撮影し直す必要はなく、あらゆるプリントやシルエットのバッグに対応可能です。
「Tangibleeは、お客様が購入を決める前に、バッグのサイズ感や収納力を直感的に把握してもらうための最もシンプルな方法だと感じました」
— Becky Davies氏（Orla Kiely、EメールおよびEコマースコーディネーター）
導入の意義
Orla Kielyのカタログには、寸法や写真、説明文といった情報は十分に揃っていました。しかし、それらの情報を顧客が頭の中で計算することなく、一瞬でイメージできる形に変換する手段が欠けていたのです。
チームがすでに信頼を寄せていた手法を拡張することで、「What Fits Inside」はOrla Kielyのコレクションの見せ方を変えることなく、そのギャップを埋めることに成功しました。顧客が購入前に抱く特定の疑問を、より簡単に解決できるようになったのです。
Frequently Asked Qustions
なぜバッグの収納力は、他の製品詳細よりも伝えるのが難しいのでしょうか？
バッグのデザインや素材は写真だけでも判断できますが、収納力はサイズ感に左右されるため、静止画や寸法だけではなかなか伝わりにくいものです。
What Fits Insideを利用する際、新しい製品写真は必要ですか？
いいえ。リリースのたびに新しい撮影を行う必要はなく、小売業者が既存の製品画像を使用します。
Tangibleeの「What Fits Inside（何が入るか）」機能にはどのような効果がありますか？
スマートフォン、ノートパソコン、ジム用キットといった日常的なアイテムが特定のバッグに収まるかどうかを、新たな撮影を行うことなく、既存の製品写真を使用して買い物客に視覚的に伝えます。
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